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Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Este documento regula el uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por The Insomnia Society e Insomnia Corporation (en adelante, «nosotros»), incluyendo la compra de membresías y de invitaciones para The Village. Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos.

En caso de discrepancia entre las distintas versiones idiomáticas de este documento, prevalece la versión en castellano.

1. Objeto

The Insomnia Society es el club exclusivo de Insomnia Corporation. Cada compra da acceso a una modalidad de membresía o de acceso: Membresía (35 €), Club (66,6 €) o VIP (99,9 €). The Village es un escape & scream park reservado exclusivamente para miembros con una invitación válida.

2. Modalidades, precio y validez

  • Membresía (35 €): número identificador de socio, acceso al panel de jugador, 1 invitación para asistir un día a The Village, acceso a las 4 experiencias principales (Chop Shop, Garage, Toxic y Panic Test) y a Museum.
  • Club (66,6 €): número identificador de socio, acceso al panel de jugador, entrada rápida a las actividades, 1 invitación para asistir un día a The Village y acceso a las 4 experiencias principales, Museum y Umbra.
  • VIP (99,9 €): todo lo del Club y, además, una repetición en cada experiencia principal y un objeto de merchandising exclusivo para miembros VIP.
  • La membresía es válida desde el momento de la compra hasta el 14 de noviembre de 2026. Es un pago único, sin cuotas mensuales ni renovaciones automáticas.

3. Compra y pago

  • Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra online.
  • Una vez completada la compra recibirás la confirmación y la información correspondiente en el correo electrónico indicado.
  • Puedes comprar varias membresías en una misma operación, indicando los datos de cada persona que vaya a recibirlas. También puedes regalar una membresía indicando los datos de la persona destinataria, que la recibirá directamente en su email.
  • Los precios mostrados incluyen el IVA.
  • Eres el único responsable de introducir correctamente tus datos en el formulario de compra. El pago se realiza mediante una pasarela de pago segura; si la tarjeta es denegada, el pedido se cancela automáticamente.

4. Titularidad y cambios de titular

Las membresías y las invitaciones son personales e intransferibles: cada una queda asociada a una persona concreta. Se puede solicitar un cambio de titular, con un coste de 5 € en concepto de gastos de gestión por el cambio de todos los datos asociados a la membresía o a la invitación.

5. La visita a The Village

  • Cada membresía incluye una única invitación, válida un solo día: debes escoger una de las fechas disponibles (24 de octubre, 30 y 31 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 7 de noviembre y 13 y 14 de noviembre de 2026). Si deseas asistir más de un día, contacta con nosotros.
  • Horario: de 19:00 a 00:00 h. Puedes llegar durante el horario de apertura, pero cuanto más tarde llegues, menos tiempo tendrás para disfrutar de las experiencias.
  • Puedes cambiar el día de tu visita eligiendo un día con disponibilidad y abonando 5 € en concepto de gastos de gestión.
  • La ubicación exacta, muy cercana a Berga (Berguedà), se comunica exclusivamente a los miembros antes de su visita. Hay parking gratuito para los asistentes.
  • Cada experiencia puede realizarse una sola vez durante la visita, salvo las repeticiones adicionales incluidas en la membresía VIP.

6. Devoluciones y cancelación

Una vez adquirida la membresía no se realizarán devoluciones, salvo los casos excepcionales contemplados en estas condiciones de compra. Si The Village tuviera que cancelarse completamente debido a condiciones meteorológicas graves, fuerza mayor u otra circunstancia que imposibilite su celebración, la membresía será reembolsada íntegramente.

  • Puedes cambiar el día de la visita hasta 4 días antes de la fecha elegida. A menos de 4 días de la visita no se admiten cambios, cancelaciones ni devoluciones.
  • Si no te presentas en The Village el día elegido, la invitación no es reembolsable ni canjeable.
  • De acuerdo con el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las invitaciones para The Village corresponden a un servicio de ocio con fecha concreta y, por tanto, no están sujetas al derecho de desistimiento de 14 días.

7. Normas de acceso y conducta

  • No está permitido acceder disfrazado ni con máscaras o elementos que oculten el rostro.
  • Está prohibido el uso de teléfonos móviles y realizar fotografías o vídeos dentro de las experiencias. Se permiten en las zonas exteriores y comunes donde esté autorizado.
  • Está terminantemente prohibido tocar, agarrar, empujar o golpear a los actores y actrices.
  • Cualquier persona que presente signos de intoxicación por alcohol, drogas u otras sustancias será expulsada inmediatamente de The Village.
  • Si necesitas abandonar una experiencia, debes comunicarlo inmediatamente al personal o a los actores.
  • Algunas experiencias incluyen luces estroboscópicas, sonidos intensos, humo teatral y pruebas físicas. No recomendamos participar durante el embarazo. Toxic no es accesible para personas con movilidad reducida.
  • No podemos garantizar opciones para alergias o intolerancias ni la ausencia de contaminación cruzada en Black Market; puedes traer tu propia comida.

8. Aviso legal

Datos identificativos y de contacto del titular y responsable del sitio web:

  • Titular: Haunted House S.L. (Insomnia Corporation)
  • NIF: B67267104
  • Dirección: calle Sardana 29, 08600 Berga (Barcelona)
  • Correo electrónico: info@insomniacorp.com
  • Teléfono: 689 153 847

Propiedad intelectual. El propietario de este sitio web y de sus contenidos es Haunted House S.L. (NIF B67267104). Todos los contenidos (bases de datos, marcas, logotipos, nombres comerciales, imágenes, dibujos, gráficos, textos, audio, vídeo y software) son propiedad del titular o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de este sitio web sin la autorización de su propietario. La información presentada es orientativa y el propietario queda exento de cualquier responsabilidad derivada de la falta de exactitud de dicha información.

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9. Política de privacidad

Haunted House S.L. (Insomnia Corporation), con NIF B67267104 y domicilio en la calle Sardana 29, 08600 Berga (Barcelona), es la responsable del tratamiento de los datos personales que facilitas en este sitio web. Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos y a utilizarlos solo de acuerdo con este documento, que puede cambiar o actualizarse con el tiempo; te recomendamos revisarlo periódicamente. Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu compra de membresías e invitaciones y enviarte la confirmación y la información necesaria.
  • Comunicarnos contigo sobre The Village, novedades y ampliaciones o mejoras de nuestros servicios, si lo has autorizado.
  • Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono y los necesarios para gestionar la compra, además de los recogidos automáticamente durante el uso del sitio web.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que nos das al facilitarnos tus datos y la ejecución de la compra. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te haces responsable de comunicarnos cualquier modificación. Antes de facilitarnos datos personales de terceros (por ejemplo, al regalar una membresía), debes haber obtenido su consentimiento previo respecto al contenido de esta política.

No venderemos, cederemos ni distribuiremos tus datos personales sin tu consentimiento, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (p. ej. la pasarela de pago). Hemos adoptado los niveles de seguridad legalmente exigidos y procuramos aplicar medidas técnicas adicionales para evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo; no obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

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Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación, y ser informado de las cesiones realizadas, escribiendo a info@insomniacorp.com.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Pasado este tiempo se suprimirán o se anonimizarán.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento básico (p. ej. mantener tu sesión iniciada) y, si lo aceptas, para analizar el uso del sitio. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos de navegación almacenados por el navegador para este sitio.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento (sesión, preferencias de idioma).
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11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, escríbenos a info@insomniacorp.com.

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